Política de Devoluções e Trocas na ELEVARE FITNESS, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução que segue as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Devolução Aceitamos solicitações de devolução dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@elevarefitness.com
2. Condições para Devolução ○ Os produtos devem estar em estado original, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem intactas. ○ Não aceitaremos devoluções de produtos que foram lavados, alterados ou que não estejam em condições adequadas para revenda.
3. Procedimento de Devolução ○ Entre em contato com nosso suporte para solicitar uma devolução. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução. ○ Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta. ○ O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro na entrega.
4. Reembolso ○ Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que atende às condições acima, processaremos o reembolso. O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. ○ O prazo para o reembolso pode variar dependendo da forma de pagamento e das políticas do seu banco ou instituição financeira.
5. Trocas ○ Para solicitar uma troca, siga o mesmo procedimento descrito para devoluções e informe o produto que deseja trocar e o novo item desejado. ○ Caso a troca envolva uma diferença de preço, você será responsável pelo pagamento da diferença ou receberá um crédito, conforme aplicável.
6. Produtos Defeituosos ou Incorretos ○ Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para resolver a questão. Faremos o possível para corrigir o problema e garantir sua satisfação.
7. Política de Aceitação ○ Ao comprar conosco, você concorda com nossa política de devolução e os termos aqui descritos. Para qualquer dúvida ou assistência adicional, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: suporte@elevarefitness.com